Suporte / Como Funciona

A empresa trabalha com um sistema de suporte terceirizado. Quando se adquire um plano de suporte avulso, ou quando o contato da empresa que licenciou as máquinas virtuais se loga no site, o menu lateral 'Suporte' passa a ter uma opção a mais, 'Ver ou abrir chamados'. Basta clicar nesse link e será desviado para a pagina onde é possivel ver os chamados antigos ou abrir novos chamados.

Note que cada vez que voce abrir um novo chamado, será descontado um crédito. Caso o bug seja na plataforma, nós colocaremos o crédito de volta após voce FECHAR o chamado.

Para usar o sistema de suporte no navegador Internet Explorer, você deve adicionar o site do SuperWaba e do CRMdesk na lista de sites confiáveis, conforme a figura abaixo: