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Essas são as perguntas mais frequentes (e suas respostas) de pessoas que estão para comprar a subscrição ou que compraram mas estão tendo problemas em fazer o download da plataforma. Se você ainda tem dúvidas, contacte-nos para que possamos melhorar este faq.
- Onde posso abaixar uma versão demo do pacote profissional do SuperWaba? Infelizmente, não existe versão demo do pacote profissional. Você deve fazer o download da versão GPL e, a partir dela, gerar um protótipo da aplicação, para descobrir se o SuperWaba satisfaz às suas necessidades.
- E uma versão demo do Litebase? Também não existem versões demo do Litebase, mas podemos enviar um arquivo jar, de forma que você consiga executar o Litebase no desktop; não será possível, porém, executa-lo no PDA. Para isso, basta nos contactar através do menu Contatos. Note que o javadoc e o "Litebase Companion.pdf" estão disponíveis online, bastando clicar em Produtos / Litebase acima.
- Quais são as funcionalidades extras que estão disponíveis na versão profissional? Favor ver o ítem de menu Produtos / Quadro Comparativo acima.
- Quanto tempo demora para comprar a versão profissional? Após efetuar a compra via boleto, envie um fax para nós (21 2239-6695) que habilitaremos em seguida o download. Caso você nao envie o fax, em até 48 horas o download será automaticamente habilitado. Não se esqueça de ler com atenção todas as instruções exibidas no processo de compra, caso contrário, poderão ocorrer erros que atrasarão em vários dias o processo todo. Para comprar o SuperWaba Profissional, basta clicar no link COMPRAR no menu acima.
- Na minha empresa, eu serei o responsável pelo pagamento e também por abaixar o SDK. Isso é possível? Quando clicar no link COMPRAR acima, você deverá registrar um ADMINISTRADOR da conta, que será responsável por fazer os pagamentos da subscrição, mas NÃO PODERÁ ABAIXAR O SDK. Quando a subscrição for paga, o administrador deverá se logar novamente no site, e então, ele terá duas opções: registrar um CONTATO, que é a pessoa responsável por abaixar o SDK e abrir requisições de suporte; OU então o administrador pode fazer ELE MESMO o contato. Esse modelo com duas pessoas é importante para grandes empresas, onde o programador nunca é (infelizmente :-)) quem faz os pagamentos. ATENÇÃO: evite cadastrar o dono/presidente da empresa como contato, pois todos os e-mails do chamado de suporte irão para ele, o que poderá afetar seriamente a qualidade dos serviços.
- Eu já comprei o produto mas vejo apenas a versão GPL na página de downloads. Se você usou o mesmo e-mail da versão GPL como o CONTATO do pacote profissional, você receberá um e-mail informando sua NOVA SENHA, que deve ser usada tanto para abrir requisições de suporte no GFORGE (http://gforge.superwaba.net) quanto para abaixar o SDK neste site. Se você se logar com a nova senha e o e-mail antigo, verá então o pacote correto LGPL para download.
- Eu achei um possível bug no SuperWaba ou um problema no meu código e preciso de ajuda. Onde posso encontrar instruções sobre como abrir um chamado de suporte? Basta se logar como o contato definido quando sua empresa comprou a subscrição, ir para a página de download do SDK, e clicar no link "Exibir instrucoes para uso do CVS e do sistema de suporte".
- Quais sistemas operacionais posso usar para desenvolver em SuperWaba? Você pode usar Windows ou Linux, com sua IDE favorita. A IDE mais comum para o desenvolvimento é o Eclipse.
- Existe algum editor visual de interface com o usuário? Não, mas a criação de telas em SuperWaba é extremamente simples. Certifique-se que leu o tutorial de interface com o usuário do "SuperWaba Companion.pdf" dentro da pasta SuperWabaSDK/doc.
- Existe alguma documentação disponível em português? Infelizmente não. O SuperWaba é um produto de exportação, e optamos por escrever toda a documentação na língua mais falada, que é o inglês.
- Existem alguns capítulos no SuperWaba Companion que não estão disponíveis. Esses capítulos (Tutorial de bibliotecas e dicas de otimização) estão disponíveis apenas na versão profissional.
- Quantas empresas já adotaram o SuperWaba? Desde que lançamos o SuperWaba 5.0 (34 meses atrás), 337 empresas compraram a subscrição do pacote profissional. O gráfico abaixo mostra a distribuição de empresas por país:
- O SuperWaba pode se conectar a Webservices? Sim, veja o quadro comparativo no ítem de menu Produtos, acima.
- O SuperWaba pode se conectar diretamente a outros bancos de dados, como o Oracle? Não, o SuperWaba não suporta conexão direta para outros bancos de dados. O que se pode fazer é um middleware, como uma servlet, uma página asp ou um webservice, que será contactado pela aplicação cliente no PDA via protocolo HTTP.
- O SuperWaba possui suporte a Unicode? Sim, o SuperWaba suporta a exibição de caracteres Unicode de 16 bits, porém não é possível usar teclados diferentes do disponível no PDA para a entrada de texto.
- Eu já ouvi falar do TotalCross. Onde consigo mais informações sobre ele?
Criamos uma página explicativa sobre esse produto. Você poderá ve-la aqui.
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