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Essas são as perguntas mais frequentes (e suas respostas) de pessoas que estão para licenciar as máquinas virtuais ou que compraram mas estão tendo problemas em fazer o download da plataforma. Se você ainda tem dúvidas, contacte-nos para que possamos melhorar este faq.
- Qual é o preço dos produtos? Para obter os preços, use a opção de menu Contatos, acima, e envie um e-mail fornecendo a quantidade de equipamentos em que irá executar o produto.
- Onde posso baixar uma versão completa do TotalCross? A versão disponível no site já é a completa. Quem licenciar as máquinas virtuais, receberá apenas um pacote contendo as máquinas virtuais sem o popup e sem a limitação de tempo, mas que requerem a ativação para funcionarem.
- E uma versão completa do Litebase? Assim como o TotalCross, o Litebase também está disponível para download, e seu licenciamento fornecerá apenas novas bibliotecas sem o popup e a limitação de tempo.
- Quanto tempo demora para comprar licenciar o produto? Após efetuar a compra via boleto, envie um fax para nós (21 2239-6695) que habilitaremos em seguida o download. Caso você nao envie o fax, em até 48 horas o download será automaticamente habilitado. Não se esqueça de ler com atenção todas as instruções exibidas no processo de compra, caso contrário, poderão ocorrer erros que atrasarão em vários dias o processo todo. Para licenciar os produtos, basta clicar no link COMPRAR no menu acima.
- Na minha empresa, eu serei o responsável pelo pagamento e também por baixar o SDK. Isso é possível? Quando clicar no link COMPRAR acima, você deverá registrar um ADMINISTRADOR da conta, que será responsável por fazer os pagamentos da subscrição, mas NÃO PODERÁ baixar O SDK. Quando a subscrição for paga, o administrador deverá se logar novamente no site, e então, ele terá duas opções: registrar um CONTATO, que é a pessoa responsável por baixar o SDK e abrir requisições de suporte; OU então o administrador pode fazer ELE MESMO o contato. Esse modelo com duas pessoas é importante para grandes empresas, onde o programador nunca é (infelizmente :-)) quem faz os pagamentos. ATENÇÃO: evite cadastrar o dono/presidente da empresa como contato, pois todos os e-mails do chamado de suporte irão para ele, o que poderá afetar seriamente a qualidade dos serviços.
- Eu já comprei o produto mas vejo apenas a versão demo na página de downloads. Se você usou o mesmo e-mail da versão demo como o CONTATO do pacote profissional, você receberá um e-mail informando sua NOVA SENHA, que deve ser usada tanto para abrir requisições de suporte quanto para baixar o SDK neste site. Se você se logar com a nova senha e o e-mail antigo, verá então o pacote correto para download.
- Eu achei um possível bug na plataforma ou um problema no meu código e preciso de ajuda. Onde posso encontrar instruções sobre como abrir um chamado de suporte? Veja o menu vertical ao lado, Suporte / Como funciona.
- Quais sistemas operacionais posso usar para desenvolver em TotalCross? Você pode usar Windows ou Linux, com sua IDE favorita. A IDE mais comum usada para o desenvolvimento é o Eclipse.
- Existe algum editor visual de interface com o usuário? Em março disponibilizaremos uma ferramenta.
- Existe alguma documentação disponível em português? Infelizmente não. O TotalCross é um produto de exportação, e optamos por escrever toda a documentação na língua mais falada, que é o inglês.
- O TotalCross pode se conectar a Webservices? Sim, veja mais no menu Produtos / TotalCross acima.
- O TotalCross pode se conectar diretamente a outros bancos de dados, como o Oracle? Não, o TotalCross não suporta conexão direta para outros bancos de dados. O que se pode fazer é um middleware, como uma servlet, uma página asp ou um webservice, que será contactado pela aplicação cliente no PDA via os protocolos HTTP ou HTTPS.
- O TotalCross possui suporte a Unicode? Sim, o TotalCross suporta a exibição de caracteres Unicode de 16 bits.
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